ハグコーヒー（hug coffee）は、静岡県を中心に展開するスペシャルティコーヒー専門店です。2011年に静岡市で始まり、地域密着型のカフェとして複数店舗を展開しています。2026年9月には両替町店のSNS投稿をきっかけに、接客や店の雰囲気をめぐる議論が広がりました。
ハグコーヒーとは？
ハグコーヒーは、静岡県を中心に展開するスペシャルティコーヒー専門のカフェチェーンです。
2011年3月11日、静岡市葵区両替町に1号店をオープンしました。
静岡市出身の中学校同級生2人が立ち上げたブランドで、現在は静岡市のほか、焼津市や藤枝市にも店舗を展開しています。
自家焙煎のスペシャルティコーヒーを中心に、カレーやベーグル、アレンジドリンクなども提供しています。
「コーヒーで街をデザインする」という考えを掲げ、単なる飲食店ではなく、人が集まる社交場のような役割を目指しているのも特徴です。
公式Xでも、スタッフや地域とのつながりについて発信しています。
また、静岡市内では地域に根付いたコーヒーショップとして知られています。
SDGsや地域連携にも力を入れている
ハグコーヒーは、コーヒー以外の活動にも力を入れています。
コーヒーかすの堆肥化など、SDGsを意識した取り組みを行っています。
地域イベントや他店とのコラボレーションも多く、静岡の街とのつながりを重視してきました。
オリジナルのドリップバッグ制作など、企業や店舗向けのサービスも展開しています。
こうした地域密着型の姿勢が、ハグコーヒーのブランドを形作っています。
どんな店舗がある？
ハグコーヒーは、静岡県内に複数の店舗があります。
- 両替町店
- 紺屋町店
- 南町店
- 一番町店
- 西門町店
- ターントクルこども館店
- 静岡市歴史博物館店
- 藤枝駅前店
- 入船横丁店
店舗ごとに雰囲気や役割が異なるのも特徴です。
両替町店はハグコーヒーの1号店で、地域の憩いの場を目指してスタートしました。
入船横丁店は静岡駅南のレトロな横丁にあり、昔ながらの街並みに溶け込む店舗として展開されています。
なぜ2026年9月8日に話題？
2026年9月上旬、ハグコーヒー両替町店のSNS投稿をきっかけに、店の接客をめぐる議論が広がりました。
きっかけとされているのは、雨の日に両替町店への来店を呼びかけた投稿です。
「助けてください」といった趣旨の言葉で来店を呼びかけたことに対し、過去に店舗を利用したという人から、接客についての体験談や意見が相次ぎました。
当初は雨天による客足減少を受けた来店呼びかけでしたが、次第に店舗の接客や雰囲気について語られる流れへ変わりました。
接客や店内の雰囲気をめぐり意見が拡大
今回の騒動では、過去にハグコーヒーを利用したという人たちから、さまざまな体験談が投稿されました。
特に、
- スタッフの接客について気になった
- 常連客と新規客の間に差を感じた
- 外から見たオープンな雰囲気との違いを感じた
といった趣旨の声が広がりました。
一方で、ハグコーヒーの接客や店舗を高く評価している利用者もいます。
実際、口コミサイトには好意的な評価もあり、すべての利用者が同じ体験をしているわけではありません。
個別の接客体験については当事者以外が確認できないため、それぞれの投稿内容と店舗全体の評価は分けて見る必要があります。
「助けて」投稿が批判されたのはなぜ？
飲食店が雨の日などに「来店してほしい」とSNSで呼びかけること自体は珍しくありません。
しかし今回、「助けてください」という強い言葉が使われたことで、過去に不満を感じた利用者から反応が集まりました。
「助けてほしいと呼びかける前に、接客を改善してほしい」という趣旨の意見も重なり、話が大きくなった形です。
さらにThreadsやXなど複数のSNSへ内容が広がったことで、静岡ローカルの話題から広く知られるようになりました。
ハグコーヒーのXではどんな発信をしている？
ハグコーヒーの公式Xは、店舗情報だけでなく、地域や街についての投稿も多いアカウントです。
たとえば、静岡の地域経済に関する話題について投稿した内容が、他のユーザーから引用されています。
地域イベントや店舗とのコラボレーションについても、関連する投稿が広がっています。
ハグコーヒーは以前から「コーヒーと街」を結びつける発信を行っており、今回の騒動以前から地域密着型のSNS運用を続けていました。
ハグコーヒーの活動が分かる動画
ハグコーヒーは、地域活動にも参加しています。
静岡の街中で行われる清掃活動では、greenbird静岡チームとのコラボレーションも行っています。
実際の地域活動の雰囲気は、関連動画からも確認できます。
また、ハグコーヒー公式サイトには、店舗や商品づくりに関する動画も掲載されています。
コーヒーだけでなく、地域イベントや商品開発など幅広い活動を行っているブランドです。
ハグコーヒーのプロフィール
- 名称：hug coffee（ハグコーヒー）
- 運営会社：株式会社hugcoffee company
- 1号店：両替町店
- 1号店オープン：2011年3月11日
- 主なエリア：静岡市、焼津市、藤枝市など
- 業態：スペシャルティコーヒー専門店
- 主な商品：自家焙煎コーヒー、カレー、ベーグル、アレンジドリンクなど
- 特徴：地域密着、SDGs、地域連携
- コンセプト：コーヒーで街をデザインする
ハグコーヒーの公式SNS
まとめ
ハグコーヒーは、2011年に静岡市で始まったスペシャルティコーヒー専門店です。
地域とのつながりやSDGsを重視し、静岡県内で複数店舗を展開しています。
2026年9月には両替町店の「助けて」という趣旨の投稿をきっかけに、接客や店内の雰囲気について議論が広がりました。
個別の体験談だけでなく、今後の店舗側の発信や対応にも注目です。
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